Los gastos de envío son gratuitos. Sin embargo, en pedidos internacionales, existe la posibilidad de que se le cobren tasas de aduana dependiendo de su país, lo cual está totalmente fuera de nuestro control y usted es responsable de pagar cualquier tasa de aduana en su paquete
Una vez confirmado el pedido y el pago del mismo se procede a la preparación del packaging, de seguridad para que su obra llegue en perfecto estado.
Para los envíos dentro de Europa de obras realizadas en lienzo o sobre tabla, el tiempo de preparación del embalaje de seguridad es de 2 semanas. Los envíos dentro de Europa de dibujos o láminas se mandaran en 1 semana, debidamente protegidos en embalajes seguros. Para envíos fuera de Europa, el tiempo de preparación es de 4 semanas. Tenga en cuenta que los tiempos de preparación y envío son aproximados.
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico (revise su bandeja de correo no deseado) de confirmación que contiene un número de seguimiento e instrucciones sobre el seguimiento de su paquete. Esto le permitirá mantenerse informado sobre el paradero de su obra de arte durante todo el proceso de envío.
Todos los artículos de la web son de venta final. No hay devoluciones una vez que el producto ha sido enviado. Si ha cometido un error en su pedido, envíenos un correo electrónico a info@joserivasarte.com con cualquier pregunta o duda relacionada con su compra.
En el caso de que una obra llegue con el embalaje roto o en condiciones defectuosas póngase en contacto a la mayor brevedad posible, (máximo 5 días) a partir de la recepción del paquete a través de: info@joserivasarte.com, Por lo general, los artículos dañados deben devolverse para recibir un reembolso o una sustitución. Los gastos del envío correrán por su cuenta.
Nos reservamos el derecho a elegir entre la sustitución o el reembolso del artículo dañado si procede, una vez recibido y comprobado.
Se le efectuara el reembolso por el mismo método de pago original, en el plazo de tiempo más breve posible.